FAQ
Expédiez-vous à l'international ?
- Tirages sans cadre : Oui ! Nous sommes basés au Royaume-Uni et produisons nos tirages grâce à un réseau mondial de partenaires. Les commandes sont imprimées au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis ou en Australie et expédiées dans le monde entier depuis le laboratoire le plus proche.
- Impressions encadrées : les commandes actuellement encadrées sont expédiées au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis et en Australie
- Affiche avec cintre : les commandes avec cintre sont actuellement expédiées au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis et en Australie.
Ma commande comprendra-t-elle un suivi ?
Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées avec suivi. Les commandes internationales bénéficient d'un suivi complet, sous réserve de disponibilité dans votre pays. Les informations de suivi figureront dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous visons à expédier dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables .
- Les commandes au Royaume-Uni prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition.
- Les commandes internationales prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition (certaines destinations peuvent prendre plus de temps en raison des douanes ou des retards locaux).
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison, mais si vous avez des inquiétudes concernant votre commande, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Si j'achète plusieurs articles, arriveront-ils ensemble ?
Les impressions sans cadre, les impressions encadrées et les posters avec suspension sont expédiés séparément. Consultez la confirmation d'expédition pour chaque article de votre commande.
J'ai fait une erreur dans ma commande, puis-je la modifier ?
Impressions encadrées, impressions sans cadre et affiches avec cintre
Dans certains cas, nous pouvons modifier les commandes que vous venez de passer. Veuillez répondre à votre e-mail de confirmation de commande et nous examinerons les possibilités. Tous les articles étant fabriqués sur commande, nous n'acceptons ni retours ni échanges.
Ma commande est arrivée endommagée, que faire ensuite ?
Nous remplacerons volontiers tout article endommagé pendant le transport. Veuillez répondre à votre confirmation de commande dans les 30 jours en nous fournissant des photos claires de l'article endommagé et de l'emballage (y compris l'étiquette d'expédition).
Comment dois-je accrocher mes posters ou tentures murales ?
Nos tirages encadrés sont livrés prêts à être accrochés.
Cela peut être fait avec un clou ou une vis dans le mur ou en utilisant des bandes autocollantes telles que les bandes Command pour éviter tout dommage à vos murs.